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2020年是极不平凡的一年。我们不畏艰险，敢打敢拼，面对突如其来的疫情，严防死守，凝心聚力，让党旗飘扬在每一个社区、每一条街道，胜利打赢疫情防控阻击战；我们深入群众，担当作为，为促进疫情过后社会经济快速回暖，以党建为引领，创新城市包容管理新模式，让“地摊经济”标准化、正规化，有序化，真正融入到城市常态化管理体系中，获得社会各界充分认可；我们敢闯敢试，敢为人先，确立了“两强化、两落实”的工作思路，转变观念，由管理者向服务者转变，提出“四好标准”，创新“分类施策，分级处置，分层管理”的管理工作模式，在规范市场秩序的同时，为大量群众创造了3000多个再就业岗位，取得了良好的社会效应；我们创新思维，建设服务平台，建成投入两处多功能“城市驿站”，依托“微阵地”彰显服务大作为，让小小驿站让党旗飘扬在街道，把文明传播向城市角落，让人心更加凝聚，让城市更加温暖，让社会更加和谐；我们铺下身子，拓展执法服务领域，大力开展送法进工地，普法入基层活动，努力构建高效执法服务体系，让我们与市民群众之间执法零距离，让城市管理和宣传工作润物无声地深入到城市的角角落落、方方面面，从而不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度；我们积极履职，构建和谐舒适家园，将群众关注的热点问题列为重点工作，持续发力，标本兼治，拆出一方安全的城市空间，清出条条宽畅的绿色通道，建成一片片通透的公共环境，守护住了天空上清澈的蓝天白云，还群众一个健康舒适的生活环境。
迈入2021年，我们将以习近平总书记号召全国各族人民发扬“三牛”精神为指引，慎终如始，锐意进取，不断提升高新区城市精细化管理水平，助力高新区社会经济建设全面发展。
执法与服务相结合，当好人民群众的孺子牛
只有将人民群众的利益真正放在心中，才能真正为群众做出实事，只有自我加压转变执法服务理念，城市管理工作才能真正深入人心。新的一年，我们将在转变执法服务理念的基础上，顺势而上，乘势而为，积极打造便民服务工程，继续深化“便民经济服务”示范点创建工作，在高新区全面推行小区域“便民服务”、“早餐点服务”、“烧烤集中经营”、“流动商贩服务”和“店外规范经营”五种便民服务点位分类管理；树立群众利益无小事的思想，着力打造百姓身边的城管，开启一键式服务模式，完善投诉举报快反机制，高效处置群众迫切希望解决的问题，让每名群众的诉求都第一时间得到处置和回复；以党建引领，执法为民、服务群众的理念，在全区推广建设城市驿站，积极打造集特色党务、城管业务、爱心服务“三务一体”的新型城市驿站，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断拓宽市民参与享受城市管理红利的渠道，完善驿站管理运行相关机制，探索驿站服务管理新模式，确实服务群众，让市民共享城市管理建设成效；打造净化美化提升工程。围绕提升城市品质，通过专项整治城市建成区乱搭乱建和城市“五拆”工作，充分发挥拆除后的空地利用效益，对标品质城市、公园城市、文化城市建设目标，将拆除后的空地进行集生态、休闲、文化等公共事业领域建设，因地制宜建设一批“口袋公园”“街心花园”，提升城市品质，优化人居环境，改善城市形象，促进城市建设管理水平提升，真正做到还绿于民，还路于民，造福于民。
创新城市管理模式，当好担当作为的拓荒牛
只有不断改进工作理念，我们的城市管理工作才能有生命力，只有不断创新管理模式，我们才能紧跟新时代大发展的步伐。新的一年，我们将以钉钉子的精神寻求突破，补齐短板，敢闯敢试，敢为人先，善于破局。尝试构建城市管理与文明创建长效机制，以总结文明城市建设提升整改工作经验为抓手，以强化提升高新区城市市容管理为目标，通过创建工作和城市精细化管理，促进城市健康合理发展，改变城市形象，提高群众的生活质量，让群众长久享受文明城市创建成果；以“共建共治共享”理念，在高新区城管委的牵头下，初步构建部门和服务支撑机构单位联席会议制度，强化城管、住建、公安、环保、消防、市场监管等部门联动配合，协调解决制约城市治理工作的瓶颈问题，重大问题依法定职权联合行动，形成各部门齐抓共管的良好工作局面；探索以基层治理体系抓共治的工作模式，落实属地管理责任，推动城市管理服务下沉，调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者、驻区单位、物业公司的积极性，构建基层社会治理体系，形成社区治理合力；在步行街等示范点位，创新管理办法，探索以隔离花箱等方式划定出店经营范围，变“规矩线”为“风景线”；开展共享单车试点工作，切实加强互联网租赁自行车的停放管理，充分运用科技手段解决互联网租赁自行车无序停放带来的拥堵现象，协调各企业平台在高新区试点设立电子围栏，确保共享单车使用有序；探索网格化管理和“城管+公安+住建”等新型工作模式，着力解决市容环境顽疾以及整治后重复反弹的难题，补齐市容环境监管短板，强化市容环境动态管理与测评考核，将文明城市创建长效化机制深入持续推进；努力构建行政执法“三项制度”长效机制，将行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度贯穿于每一个案件，做到执法全过程可回溯、执法行为过程信息全程记载和重大执法决定法制审核全覆盖，确保执法信息公开透明、执法过程留痕、执法决定合法有效，保证法制政府建设再上台阶。
吃苦耐劳不惧艰辛，当好城市建设的老黄牛
只有能耐得住寂寞忍受得住误解，我们才能将工作干到实处，只有不畏艰难困苦，我们才能在平凡中创造出耀眼明亮的光辉。新的一年，我们将继续发扬敢于担当、苦干实干、星夜兼程的老黄牛精神，以助力高新区社会经济全面发展为工作核心，以提升人民群众满意度为工作标尺，以提高城市管理服务水平为工作落脚点，以抓铁有痕、踏石留印的扎实工作标准开展城市管理工作。新征程中，每一名高新城管人都会一如既往的披星戴月坚守在执勤路段上，都会顶风战雪地矗立在违建拆除现场，都会挥汗如雨登高检查着油烟净化设施，都会在深夜严密注视着建筑工地保人民群众一片安宁，都会用被汗水浸透的制服来净化出一片湛蓝的天空，都会用心解决每件民生小事拉近与群众之间的距离。也许我们的工作缺少关注与掌声，但那不是我们的追求。在岁月静好春暖花开的背后，有我们坚守挺拔的身影；在享受便利与静谧之际，有我们在旁无声的微笑；在天蓝水绿洁净舒适的生活环境中，有我们的满足与自豪！
千磨万击还坚劲任尔东西南北风，千淘万漉虽辛苦吹尽狂沙始到金。前进道路总不会一帆风顺，但惟其艰难，方更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。我们坚信，将人民记在心中，把责任抗在肩上，脚踏实地艰苦奋斗，开拓进取苦干实干，必能在2021年高新区社会经济建设发展中书写浓墨重彩的一笔，必能将“满意”两字印记在人民群众心中，必能使我们的城市管理水平得到显著提高！（通讯员 陈剑）
