近年来,榆阳区局立足工作实际,以突出地方特色为出发点,紧扣纳税人、缴费人关注的税收热点问题,积极创新宣传方式,不断开辟宣传渠道,采取多种方式着力提升税收宣传实效。其中,“领导+业务骨干”咨询值班制度,受到纳税人的一致好评。
一直以来,区局坚持在办税服务厅显著位置设立值班席,由区局领导和业务骨干组成专家团队,现场协调处理各类涉税事项,倾听纳税人意见和建议,在申报期、大征期、税法宣传月等多个关键时间节点,局领导走上前台面对面与纳税人互动交流,直接充当宣传员、调解员、执法员、服务员,引导纳税人缴纳放心税、便捷税、明白税、满意税。纳税人纷纷表示:有了领导“坐镇”,现场解读政策,解决问题,大大节省了办税时间,这样的制度应该坚持下去!
该项制度的切实推行,不仅有利于及时、妥善化解征纳矛;提升政策宣传、解读的权威性;提高纳税人税法遵从度;构建和谐征纳关系,也利于进一步转变干部作风,在榆阳税务系统内形成真抓实干、为民服务、倾情奉献的新风尚。(冯伟)