车开走后仍计费 机动车停放中心管理存漏洞

来源:西安新闻网-西安晚报    作者:   发布时间:2018-05-23    
  在正规车位上停车后,取车缴费时却找不到收费员。市民张先生最近在停车时被告知,有6笔占道停车欠费记录,其中时间最长的一笔停车超过10小时,且在21时收费时间结束之后仍在计费。这让张先生觉得很憋屈,拨打热线投诉后等了两周也不见机动车停放中心回复。
  张先生告诉记者,5月9日,他带小孩在交大附近上课,把车停在皇甫路,中午12点多离开时,被收费员告知有6笔欠费记录。这让张先生有些疑惑,让收费员打印了详单。张先生发现2017年6月至2018年4月期间,在交大商场街、枣园路、东关南街等路段有6次停车欠费,金额为93元。
  张先生仔细查看了小票,更觉得不太对劲。其中一笔记录显示,2018年4月3日,到达东关南街西侧时间为15:43,离开时间为21:38。还有一笔记录显示,2017年10月25日,到达东关南街西侧时间为11:00,离开时间为21:41。“我媳妇在东关南街一家美容店做护理,每次去都是1个小时左右时间,没有停放这么长时间。而且停放中心规定西安市占道停车位的收费时间为8时至21时,这明显超过了收费时间还在收费啊!”这让张先生觉得很不合理。
  “我发现,停车时有收费员,走时找不到收费员的情况很常见。”张先生说,他以前没有看停车小票的习惯,没有主动联系收费员,也不知道可以扫小票二维码自助缴费,产生了欠费自己有一定责任。但是,张先生认为停放中心在管理上存在漏洞。
  “欠费记录中有三笔都是停放时间超过6小时的,在有收费员值守的路段,怎么会这么久才发现车辆已离开,停止计费呢?”张先生说。记者查阅了网上有关西安市机动车停放的规定,发现有工作人员曾做出过解释称:要求收费员每15分钟对车场内所停车辆进行盘点,及时将已离场的车辆进行取车处理,停止计时,防止因多计时让市民经济上遭受损失。张先生认为,“收费员如能及时发现车辆离场,我的欠费记录上的停车时长就不会远远超过实际停放时间。”
  张先生5月9日拨打12345市民热线反映了此事。据了解,热线办已将问题转递给西安市机动车停放中心,14日,机动车停放中心向热线办反馈,已为市民注销欠费,并取得了张先生谅解。经12345市民热线回访,张先生表示没有接到停放中心的任何回复,他的欠费也不知该如何消除。热线办再次将张先生诉求转递给停放中心,并责令认真核实具体情况,随后,热线办将持续跟进张先生诉求解决情况。 
责任编辑:张小编